顶部导航

关于【寄修服务】与隐私的声明

【寄修服务】业务是由【成都鼎桥通信技术有限公司】 (以下称“我们”或“鼎桥”)运营的,为您提供寄送维修的服务。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。 我们承诺,将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《关于【寄修服务】与隐私的声明》。

您承诺在您开始使用本产品/服务时是成年人。如您是未成年人,则需要您的监护人同意您使用本应用并同意相关应用服务条款。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过客服热线:400-060-2222、或通过鼎桥终端客户服务微信公众号在线客服与我们联系,或者将其提交至我们的服务邮箱mobile@td-tech.com,我们会尽快回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。

您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。

一、您的数据主体权利

在您使用【寄修服务】期间,您可以访问寄修状态、寄修服务网点、寄修单等信息。

1)前往“寄修服务”>“我的服务记录”;

2)点击需要查询的寄修单了解详细信息。

如您对您的数据主体权利存在任何疑问、意见或建议,请通过本声明文首的联系方式与我们取得联系并行使您的相关权利。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指包括身份证号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。

我们仅会出于本声明所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)为您提供以下核心功能服务

当您使用“寄修服务”功能时,我们会收集使用您姓名、电话号码、 位置信息(省、市、区、街道、详细地址),以便我们识别您的用户身份,快速与您取得联系,为您提供维修后回寄服务。

在服务过程中,我们也会收集您的设备标识符、产品型号信息,以便我们识别您的设备信息,查询产品的权益信息。

当您选择通过扫描网站提供的付款二维码支付维修费用时,我们需要收集您的IP地址并共享给支付平台,用于通过支付平台完成在线支付。

若您不提供或不同意共享上述信息,将无法正常使用寄修服务申请售后维修,并查询服务进展。

三、数据存储地点及期限

(一)数据存储地点

我们在本服务项下收集和产生的个人信息,将存储在【中华人民共和国境内】。

(二)数据存储期限

我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息,并在超出前述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规另有要求的除外。

在“寄修服务”业务中,您的寄修申请数据将在服务器保留2年 。此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以寄修服务注意事项公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

四、本声明如何更新

鼎桥保留适时更新本声明的权利,当声明发生变更时,我们会通过【寄修服务注意事项公告方式向您展示变更后的声明,只有在使用申请寄修服务获取您的同意后,我们才会按照更新后的声明收集、使用、存储您的个人信息】。

本声明自更新之日起生效。

最近更新日期:【2021年07月19日】

联系我们
联系我们
电话支持
消费者服务热线
400-060-2222
7*12小时 | 普通话
线下支持
微信公众号
底部导航